Yate Sofia
FAQ - Domande frequenti
Servizi e prenotazioni
Come possiamo prenotare le escursioni?
L’escursione si può prenotare tramite il sito, direttamente qui al Porto, anche al chiosco numero 3 o, non dico tutti, ma nella maggior parte degli hotel e delle agenzie di viaggio.
Quali vantaggi mi offre la prenotazione tramite il sito web? Prenota dal mio paese?
Avere un posto garantito, perché magari arriva il giorno in cui si vuole andare a pescare e la barca è già piena, non ci sono posti liberi.
Cosa succede quando annullano un'uscita? Restituisco i soldi o posso fare l'uscita in altri giorni?
La prima opzione è partire un altro giorno, con lo stesso biglietto. Puoi partire un altro giorno avvisandoci e, come ultima risorsa, se il cliente non vuole partire o non può partire un altro giorno, il denaro viene restituito.
Il prezzo dell'escursione è lo stesso se la prenoto online, direttamente al chiosco, o in agenzia?
La tariffa ufficiale è sempre la stessa nei punti vendita. L’unica possibilità è che il venditore voglia concederti un piccolo sconto sulla sua commissione di sua spontanea volontà.
Cosa devo fare per rivendicare ed esprimere i miei reclami?
Bene, contatta direttamente l’azienda, via e-mail o telefonicamente in ufficio a uno qualsiasi dei nostri telefoni.
Mi è piaciuta molto l'escursione e voglio condividere con voi la mia esperienza, condividere le foto, cosa devo fare?
Puoi inviarceli direttamente e se lo desideri, li pubblicheremo sul nostro sito web.
C'è un altro tipo di spesa extra sulla barca?
No, non ci sono spese obbligatorie a bordo, tutto è compreso, tranne se si vuole lasciare una mancia all’equipaggio o acquistare una maglia
